CONDIZIONI GENERALI DI COOLSPOT B.V. sita nella citta di VENLO

1. Condizioni generali di applicabilità
1.1 Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte degli accordi e dei contratti con Coolspot BV sita nella città di Venlo (di seguito denominata: "coolspot"). S'include pertanto l'utilizzo del servizio di Chat 3D attraverso il coolspot mediante l'uso di un'identità virtuale nella Chat 3D rappresentata da un avatar (cioè un figura computerizzata tridimensionale), da parte di individui (di seguito denominati: "utenti"). 
1.2 Qualora coolspot aggiorni queste condizioni generali, la nuova versione diventa parte dell'accordo solo dopo che l'utente abbia dato il suo consenso a questa nuova versione. A tale scopo è sufficiente che l'utente ricevi la nuova versione delle condizioni generali inviata via e-mail e che non la contesti entro 4 settimane, per cui coolspot metterà a conoscenza ancora espressamente l'utente inviando le modificate condizioni generali. 
1.3 Per l'utilizzo o l'accettazione di un'offerta fatta da coolspot, l'utente accetta sempre ed esclusivamente l'applicabilità di queste condizioni, rinunciando espressamente a qualunque altra.
1.4 Le variazioni e/o gli aggiornamenti di queste condizioni si applicheranno nel provvedimento in cui coolspot le abbia espressamente accettate per iscritto. La variazione e/o l'aggiornamento riguarda esclusivamente la fornitura nell'ambito del quale l'accettazione ha avuto luogo. Anche un messaggio e-mail vale come dichiarazione scritta intesa a tale scopo.
2. Stipulazione del contratto; verifica dei dati
2.1 Per la partecipazione alla Chat 3D l'utente deve registrarsi sul sito web. A questo proposito l'utente è tenuto a fornire i dati richiesti corrispondenti a verità. La convenzione d'utilizzo tra l'utente e coolspot sull'uso del servizio di Chat 3D è stabilita dalla registrazione da parte di coolspot confermando l'indirizzo e-mail fornito dall'utente.
2.2 L'utente sceglie solo più tardi un aggiornamento VIP, l'accordo sarà poi raggiunto in merito ai servizi VIP extra anche tramite la conferma dell'aggiornamento da parte dell'utente all'indirizzo di posta elettronica fornito o con un clic del mouse.

3. Diritto di recesso 
3.1 L'utente può revocare l'accettazione dell'accordo entro una settimana a partire dal ricevimento dell'e-mail di conferma senza fornire alcuna motivazione sotto forma di testo (come per es. lettera, e-mail). Il termine comincia al più presto con il ricevimento di questo riferimento. Per l'osservanza del termine è sufficiente l'invio tempestivo della revoca.
La revoca deve essere indirizzata per e-mail a support@coolspot-bv.nl.
3.2. In caso l'utente decida di passare a VIP, gode di un nuovo diritto di recesso derivante da questo aggiornamento. Il riferimento concerne in quanto tale, al diritto di recesso di nuovo di cui al punto 3.1.
3.3. In caso di revoca i servizi reciprocamente ricevuti devono essere restituiti: coolspot rimborserà su debita richiesta dell'utente le quote associative. Se l'utente ha fatto uso della Chat 3D e dei servizi a pagamento ad essa collegata prima del termine di revoca, di quelli coolspost ne deve richiedere il pagamento, conseguentemente l'utente è poi tenuto al pagamento dei costi di cui sopra; coolspot può calcolare questi costi nelle quote associative

4. Servizi; disponibilità
4.1 L'utente ha la possibilità, per poter utilizzare la Chat 3D di scaricare sul suo computer il software necessario. È tenuto a dare il suo consenso per il caricamento automatico degli aggiornamenti.
4.2 coolspot garantisce una disponibilità dell'ambiente virtuale correlato del 97% all'anno. La disponibilità (VF) viene espressa nel rapporto tra il tempo effettivo (IZ) e il tempo desiderato (SZ): VF(%) =(IZ / SZ) *100. IZ è il periodo in cui il sistema sull'uscita router del centro operativo di coolspot è effettivamente disponibile. Nel SZ non sono inclusi i tempi necessari di manutenzione per la manutenzione del sistema e le interruzioni delle protezioni offline ogni volta in un quadro ragionevole (standard fissi per il settore) nonché le interruzioni per causa di forza maggiore, così come di altro tipo, nel quale coolspot non sia imputabile di dolo o negligenza. 

5. Rays - InGame valuta del gioco; punti sociali; stima degli altri utenti
5.1 I Rays sono la valuta virtuale della Chat 3D; con questi si pagano i prodotti virtuali degli utenti VIP, oggetti come, beni immobiliari, mobili, vestiti speciali, denaro per le entrate nei club, ecc. L'utente può regalare Rays ad altri utenti. Gli utenti non VIP possono raccogliere Rays, ma possono usarli solo (quindi spenderli o regalarli) se sono diventati VIP.
5.2 I Rays sono una funzione della Chat 3D che simulano la moneta in uso nel mondo virtuale, ma non hanno nessun valore e non sono ammessi per nessuno scambio nel mondo reale. I Rays sono la valuta del gioco. I Rays non hanno alcun valore effettivo e non presuppongono nemmeno alcun titolo di pagamento. Una volta terminata l'affiliazione termina la possibilità di utilizzo dei Rays raccolti. Coolspot metterà in vendita i Rays, ma non li ricomprerà a nessuna condizione.
5.3 Gli oggetti virtuali, come per es. le proprietà acquisite nel gioco di Chat 3D tramite i Rays, non sono oggetti reali, l'utente non ne può reclamare la proprietà legale come inteso nel diritto civile. Se l'utente vuole comprare questi beni da coolspot, otterrà una licenza limitata a questi beni con il diritto, ciò secondo i termini d'uso, di utilizzarli per le proprie esigenze. Al termine dell'affiliazione VIP, la licenza decade e contemporaneamente finisce la possibilità d'uso dei beni virtuali e dei Rays accumulati.

6. Permesso d'uso; diritti di Coolspot sul contenuto disponibile
6.1 Tutti i diritti sul contenuto della Chat 3D sono messi a disposizione da coolspot, il software si trova presso coolspot. L'utente ottiene solo il semplice diritto, non esclusivo e non trasferibile dell'accesso online a questo contenuto nonché all'uso del software che gli è necessario sul suo PC e per l'accesso remoto in maniera privata all'interno della Chat 3D, in modo particolare con fini non commerciali per la partecipazione al servizio di Chat 3D nel rispetto delle condizioni di partecipazione. 
6.2 L'utente può salvare l'applicazione software sul suo computer. È tenuto alla sua cancellazione al termine contrattuale previsto. 
6.3 L'utente non può né salvare, né altresì riprodurre (per es. fotografare o filmare) il contenuto o qualsiasi altro software per accesso pubblico o trasmissione. Diversamente s'intende se l'utente di coolspot riceve contenuti offerti da scaricare. In questo caso può salvare, guardare e stampare il contenuto per se stesso, e per il suo uso personale. 
6.4 L'utente non ottiene, partecipando al servizio di Chat 3D, nessun diritto sul suo avatar o sul suo nome utente (nome già esistente o diritti di marchio dell'utente non saranno intralciati). Se un nome utente trasgredisce alle regole di comportamento secondo il punto 8, in particolar modo perché i diritti di marchio vengono deturpati da terzi o il nome risulta osceno, allora coolspot può bloccare questo nome e all'utente non resta che darsi un altro nome.  

7. Contenuto e offerte di terzi
7.1 coolspot imposta il mondo virtuale. All'interno di questo mondo servizi istantanei vengono invece forniti in gran parte da terzi; in questo caso è l'utente che stipula un accordo con questi terzi. L'utente è responsabile in prima persona per le condizioni che sottoscrive per l'uso di qualsivoglia servizio di cui sia a conoscenza. 
7.2 L'utente è responsabile in prima persona per le informazioni, i dati, i testi il software, la musica, le foto e i video, i servizi offerti, i regali o qualsivoglia contenuto che tramite l'account dell'utente verrà inviato o in altro modo sarà divulgato dall'utente nella Chat 3D (di seguito riassunto: "il contenuto"). coolspot a tale proposito non si assume alcuna responsabilità.
7.3. L'utente s'impegna a non danneggiare i diritti d'autore, di marchio e di qualsiasi altro genere di terzi. Altrimenti coolspot può bloccare o eliminare un simile contenuto.

8. Obblighi dell'utente
8.1 L'utente è tenuto a mantenere aggiornati i suoi dati nell'account. Deve conoscere le condizioni contrattuali (per es. cambiamenti delle condizioni di partecipazione, cancellazione o altre comunicazioni) del quale sarà sempre informato via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'iscrizione. A tal proposito si userà l'ultimo indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente. 
8.2 L'utente deve assicurarsi che solo lui farà uso del suo account. L'utente è tenuto a mantenere segreti i suoi dati di accesso.
8.3 Una volta che l'utente sia venuto a conoscenza che terzi hanno avuto accesso ai suoi dati d'accesso o comunque abbiano accesso al suo account, deve notificarlo immediatamente a coolspot con un messaggio indirizzato a support@coolspot-bv.nl. I costi sostenuti per il blocco dell'accesso all'account sono a carico dell'utente, a meno che la divulgazione dei dati d'accesso non sia da addebitare a coolspot. 

8.4. L'utente non può, in particolare, nell'ambito dell'uso della Chat 3D

• 1. Pubblicare contenuti intimidatori, che arrechino fastidio, diffamatori, discriminanti, facinorosi, razzisti o di qualsiasi altra natura perseguibili o illegali.
• 2. Pubblicare contenuti che contengano pornografia infantile, pornografia violenta o pornografia con animali o che elogino la violenza.
• 3. Pubblicare contenuti che danneggino i diritti di terzi, in particolare diritti personali, brevetti, marchi, diritti d'autore, segreti commerciali o qualsiasi altro diritto di proprietà, l'utente deve assicurarsi che nel suo user gallery non ci sia accesso a materiale fotografico o video di terzi senza il loro espresso consenso.
• 4. Spacciarsi iniquamente come personale interno di coolspot o rappresentante di coolspot.
• 5. Spacciarsi minorenni di fronte ad altri utenti, quando invece si è maggiorenni.
• 6. Pubblicare e trasmettere pubblicità indesiderata, materiale promozionale, corrispondenza a catena, spam o introdurre qualsiasi altra pubblicità.
• 7. Intervenire o provocare l'interruzione del servizio, dei server o delle reti connesse.
• 8. Stimare in maniera incorretta gli utenti.
• 9. Scegliere un nome utente osceno o che infranga i diritti di terzi.
• 10. Raccogliere o immagazzinare dati personali di altri utenti.

8.5 La partecipazione alla Chat 3D è vietata ai minori di 16 anni. Ci sono determinate zone e attività che sono permesse solo a maggiorenni.
Al primo accesso viene chiesta la data di nascita dell'Utente, che deve corrispondere a verità e che non può più essere modificata in un secondo tempo.
Ogni nuovo Avatar deve essere autorizzato. Per poter accedere a zone per adulti o per potere compiere azioni autorizzate, l'Utente deve indicarlo previamente nel suo profilo. Questa dichiarazione di intenti verrà legittimata e conservata con l'IP e con la data.
Sono proibiti comportamenti pedofili, descrizioni o immagini di qualsiasi tipo su questa linea, che saranno sempre puniti e porteranno all'esclusione dal sistema.

9. Responsabilità dell'utente; esonero di responsabilità
9.1 Le attività dell'utente nella Comunità (per es. come Guida, Teamleader, DJ, Art-Team-Member, ecc.) sono sempre volontarie e non saranno compensate da coolspot. Analogamente, l'uso, per es. di materiale con diritti d'autore dell'utente da parte dell'utente nella Chat 3D rendendo accessibile il suo contenuto - anche per il periodo successivo ad un eventuale abbandono della Community da parte dell'utente - sarà usato in maniera gratuita e senza nessun tipo di risarcimento da parte di coolspot, se l'uso si svolge nella Pianeta Segreto . Perciò l'utente è libero di utilizzare o commercializzare questi file al di fuori della Chat 3D. 
9.2 L'utente solleverà coolspot da tutte le rivendicazioni di terzi che questi ultimi faranno contro coolspot di qualunque ne sia la natura e la misura, e rinuncia ad ogni materia di ricorso su Coolspot. L'esonero di responsabilità comprenderà anche le spese giudiziarie e per gli avvocati. 

10. Condizioni di pagamento; nessun risarcimento
10.1 Le mensilità per l'adesione VIP devono essere pagate in anticipo, per la prima volta al ricevimento dell'e-mail di conferma e successivamente mensilmente.
10.2 Ogni altro pagamento per i servizi a pagamento di coolspot deve essere effettuato all'utilizzo. Il pagamento per i Rays ordinati deve essere effettuato alla consegna (il credito è visibile nell'account).
10.3 L'utente autorizza coolspot, come parte dell'accordo contrattuale, ad utilizzare la carta di credito o il conto corrente indicati per effettuare i pagamenti dovuti.
10.4 In caso di credito insufficiente, tutti i costi affrontati inclusi i solleciti e i costi di incasso saranno a carico dell'utente. Per i costi di sollecito coolspot mette in conto in totale € 5,00. Ad eccezione dei soli costi del primo sollecito. Inoltre verranno addebitate all'utente le spese retroattive per € 10. L'utente è libero di dimostrare che dal mancato pagamento a coolspot ha prodotto minori costi. 
10.5 L'utente accetterà sospensione o liquidazione da parte di Coolspot ad un prezzo incondizionato e irrevocabile.
10.6 Salvo altrimenti per proteggere i diritti di Coolspot, l'utente, nel caso non pagasse l'importo in tempo e/o non completamente, sarà colpevole di non rispettare gli obblighi nei confronti di Coolspot e incorrera legalmente nell'adempienza senza preavviso. Tutto il dovuto dovrà essere pagato allora con effetto immediato a Coolspot.
10.7 Se l'utente non assolve uno o più dei suoi obblighi nei confronti di Coospot in tempo o non completamente, così come (tuttavia non esclusivamente) in caso di un suo fallimento, d'inadempienza e cessazione di attività, revoca dei permessi, sequestro di (una parte di) proprietà aziendali o beni per l'esercizio del contratto, liquidazione o acquisizione o qualsiasi altra condizione comparabile dell'impresa dell'utente, esso si trova nella situazione di inadempienza senza previo avviso, Coolspot ha il diritto di rescindere il contratto.
10.8 Fatta eccezione per gli altri diritti di Coolspot, l'utente deve corrispondere a coolspot di diritto un interesse di mora dell' 1% al mese dal momento in cui si verifica l'inadempienza fino al momento del pagamento dell'importo della fattura/importo totale.
10.9 Fatta eccezione per gli altri diritti di Coolspot, tutte le spese processuali effettivamente affrontate (compreso l'importo dovuto da Coolspot al suo avvocato) così come le spese extra giudiziali vengono messe a carico dell'utente. A meno che Coolspot renda plausibile che questi debbano essere fissati ad un importo maggiore e che le spese extra giudiziarie siano fissate al 10% di quello che l'utente deve a Coolspot.
10.10 Coolspot avrà sempre il diritto di esigere dall'utente il pagamento anticipato, il pagamento immediato o una garanzia.
10.11 Rispetto a quello che l'utente deve a Coolspot, vale come prova completa la contabilità e l'amministrazione di Coolspot, salvo contro prova dell'utente.

11. Responsabilità di coolspot e forza maggiore
11.1 Diversamente dai casi specificati nel paragrafo 11.2 la responsabilità di Coolspot - a prescindere dalla base giuridica - è esclusa.
11.2 coolspot può essere ritenuta responsabile solamente per i danni dell'utente che coolspot ha causato intenzionalmente o per grave negligenza. I risarcimenti danni sono limitati al prevedibile, tipico per tali contratti, danni diretti. Ammonta ad un massimo ed è limitato al 5% del valore contrattuale con un massimo di € 1000,---. 
11.3 Se un dipendente e/o un lavoratore di coolspot e/o per conto di coolspot compromessa terza persona viene coinvolta in proposito con questo per l'esecuzione dell'accordo con l'utente, l'utente leso ha il diritto di invocare le stesse limitazioni di responsabilità e/o le esclusioni a cui Coolspot può appellarsi.
11.4 Qualsiasi reclamo legale nei confronti di Coospot decadrà trascorso 1 anno e andrà in prescrizione passati 2 anni.
11.5 Per forza maggiore s'intende qualunque circostanza estranea alla volontà e al controllo di Coospot, sia perché s'impediscel'esecuzione normale del contratto, che include (e non solo) l'interruzione delle attività d'impresa, i difetti e i danni al team di produzione, scioperi o attività simili, errori (siano o no imputabili) da parte di terzi impegnati da Coospot, e azioni governative. In caso di circostanze di forza maggiore/circostanze modificate Coospot si riserva il diritto di modificare i prezzi e/o le condizioni di servizio per adattarsi alle condizioni attualmente vigenti.

12. Periodo; disdetta; blocco
12.1 L'adesione VIP si rinnova automaticamente con la stessa durata con cui era stata stipulata per la prima volta, essendo l'adesione VIP inizialmente per un anno, a meno che l'adesione non sia disdetta per iscritto almeno 3 giorni prima della scadenza della relativa durata.
S'intende per disdetta quando
a) l'utente cessa di frequentare l'aerea clienti della Pianeta Segreto ;
b) l'utente disdice l'adesione via e-mail e riceve una conferma di disdetta da coolspot;
c) l'utente annuncia la disdetta per iscritto. L'utente deve conservare con cura la prova di ricevimento.
La quota associativa per il nuovo periodo, nel caso di prolungamento del contratto, viene automaticamente addebitata sul conto detratta dalla carta di credito dell'utente. 
12.2 coolspot può in qualunque momento - senza darne spiegazione - revocare o bloccare l'utente. Coolspot detiene -illimitatamente- l'accesso completo a Pianeta Segreto .
12.3 L'obbligo di pagamento dell'utente rimane nonostante il blocco. Se comunque successivamente dovesse emergere che la ragione del blocco non fosse imputabile all'utente, coolspot ridurrà la quota dell'importo corrispondente al periodo del blocco. Se ciò non fosse possibile, perché il contratto è stato disdetto, coolspot su richiesta dell'utente gli corrisponderà la cifra restante. 
12.4 In caso di disdetta immediata da parte di coolspot, coolspost restituirà su richiesta dell'utente una quota associati VIP già pagata in proporzione al tempo.
12.5 In caso di blocco o fine dell'adesione da parte di coolspot, gli utenti di cui l'account è stato cancellato o bloccato, non possono procurarsi via nuovi o altri account l'accesso a Pianeta Segreto . 

13. Privacy
13.1 coolspot B.V. ha il diritto sulla base del regolamento dei principi di protezione dei dati dell'UE (EU GDPR) a memorizzare i dati personali degli utenti e di elaborare, se e nella misura in cui questo è per il compimento e l'esecuzione dei contratti tra luogo fresco e ha richiesto l'utente (articolo 6 (1) b) GDPR UE). I dati saranno cancellati dal coolspot sia dopo la risoluzione del contratto che ogni volta che l'utente lo richieda (articolo 17, 18 GDPR UE), a meno che i periodi di conservazione legali o contrattuali non lo precludano.
13.2 coolspot garantisce che i dati dell'utente non vengano utilizzati per scopi diversi dall'esecuzione del contratto.
13.3 coolspot può anche promuovere l'utente per altri prodotti di coolspot o società con cui Coolspot collabora regolarmente, a condizione che l'utente abbia acconsentito al trattamento dei dati personali che lo riguardano a tale scopo (Articolo 6 (1) a) EU GDPR) , L'utente può contraddire l'invio di tale pubblicità in qualsiasi momento.
13.4 Tutte le informazioni sulla protezione dei dati possono essere trovate qui nella politica sulla privacy;
questo è parte di questi termini e condizioni.

14. Disposizioni finali
14.1 Luogo dell'attività è Venlo. Tutti i contratti ed eventuali relazioni giuridiche tra Coolspot e l'utente si rifanno esclusivamente al diritto olandese, così come per la legge stipulata a Vienna l'11 aprile 1980 per laccordo commerciale delle Nazioni Unite (CISG) Trb 1981, 184 nel 1986, 61. Solo il tribunale di Roermond e nel caso di risoluzione giudiziaria, il Dipartimento di Venlo è competente per risolvere i conflitti tra le due parti.
14.2. Gli accordi verbali in riferimento alla relazione contrattuale tra coolspot e l'utente sono ritenuti non validi senza eccezione.
14.3. Se le disposizioni di queste Condizioni Generali o in altre disposizioni analoghe in futuro fossero modificate per intero o in parte non danneggiando la sua validità legale o perdita di valore, le restanti clausole non inficerebbero la loro validità. Lo stesso vale se dovesse emergere che le Condizioni Generali contenessero un vizio: al posto dell'impotente ed inaccessibile disposizione o ad integrazione del vizio un'adeguata ed ammissibile regolamentazione giuridica deve concernere e tenere conto degli interessi di coolspot, dell'utente e di altri utenti della Chat 3D (della comunità). Se una disposizione di queste condizioni viene per intero o parzialmente annullata da un giudice e/o viene reputato insignificante, tale disposizione sarà modificata, per quanto possibile, per perseguire lo spirito iniziale, che non permetta di essere dichiarata nulla o insignificante.
14.4 In caso che il rigoroso rispetto di queste condizioni non sia preteso da Coolspot, non implica che Coolspot rinuncia al suo diritto di esigere, in futuro, il suo rigoroso rispetto.
14.5. Con queste Condizioni Generali di comportamento si accorda il diritto di modificare, cancellare o aggiungere nuovi diritti e obblighi.
14.6. I titoli delle disposizioni separate di queste Condizioni generali servono solo per un orientamento migliore e non hanno né un contenuto legale indipendente né un significato giuridico.

Stato: 13 febbraio 2013

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN COOLSPOT B.V. TE VENLO

1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten en opdrachten met coolspot BV te Venlo (na te noemen: "coolspot"). Zij gelden dientengevolge onder andere voor het gebruik van de dienst 3D Chat van met een door coolspot ter beschikking gestelde virtuele identiteit, in de 3D Chat weergegeven door een avatar (d.w.z. een driedimensionale computerfiguur), door particulieren (na te noemen: "gebruikers").
1.2 Indien coolspot deze algemene voorwaarden actualiseert, wordt de nieuwe versie pas onderdeel van de overeenkomst nadat de gebruiker met deze nieuwe versie heeft ingestemd. Hiervoor is het voldoende dat de gebruiker de nieuwe versie van de algemene voorwaarden per e-mail krijgt toegezonden en deze niet binnen vier weken tegenspreekt, waarop coolspot de gebruiker bij het toezenden van de gewijzigde algemene voorwaarden ook nogmaals uitdrukkelijk zal wijzen.
1.3 Door het verstrekken van een opdracht, alsook door aanvaarding van een door coolspot gedaan aanbod, aanvaardt gebruiker steeds en uitsluitend de toepasselijkheid van deze voorwaarden, onder uitdrukkelijke uitsluiting van haar eigen algemene voorwaarden.
1.4 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts indien en voor zover coolspot deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De afwijking en/of aanvulling heeft uitsluitend betrekking op de levering terzake waarvan die aanvaarding heeft plaatsgevonden. Ook een emailbericht geldt als een schriftelijke verklaring zoals hiervoor bedoeld.

2. Sluiten van de overeenkomst; gegevensverificatie
2.1 Voor de deelname aan de 3D Chat moet de gebruiker zich op de website registreren. Hierbij is hij verplicht om de in het kader van de registratie opgevraagde gegevens naar waarheid aan te geven. De gebruiksovereenkomst tussen de gebruiker en coolspot over het gebruik van de dienst 3D Chat komt tot stand door de registratie door coolspot naar het door de gebruiker aangegeven e-mailadres te bevestigen.
2.2 Kiest de gebruiker pas later een VIP upgrade, dan komt de overeenkomst inzake de extra VIP diensten eveneens door bevestiging van de upgrade naar het door de gebruiker aangegeven e-mailadres tot stand of per muisklik.

3. Herroepingsrecht
3.1 De gebruiker kan de aanvaarding van de overeenkomst binnen 1 wek vanaf de ontvangst van de bevestigings-e-mail zonder opgave van redenen in tekstvorm (bijv. brief, e-mail) herroepen. De termijn begint op zijn vroegst met de ontvangst van deze verwijzing. Voor het in acht nemen van de termijn volstaat de tijdige verzending van de herroeping. De herroeping dient per e-mail te worden gericht aan support@coolspot-bv.nl .
3.2. Indien de gebruiker later een VIP upgrade kiest, heeft hij opnieuw een herroepingsrecht met betrekking tot deze upgrade. In zoverre geldt de verwijzing naar het herroepingsrecht als bedoeld in 3.1 opnieuw.
3.3. In het geval van de herroeping dienen de wederzijds ontvangen diensten te worden geretourneerd: coolspot zal de gebruiker de afgeboekte lidmaatschapskosten op verzoek restitueren. Indien de gebruiker in de 3D Chat vóór het einde van de herroepingstermijn gebruik heeft gemaakt van met kosten verbonden diensten, die coolspot dienen te worden vergoed, dan is hij verplicht tot het vergoeden van de hiervoor ontstane kosten; coolspot kan deze met de lidmaatschapskosten verrekenen.

4. Diensten; beschikbaarheid
4.1 De gebruiker krijgt de mogelijkheid om de voor het gebruik van de 3D Chat noodzakelijke gebruikerssoftware op zijn computer te downloaden. Hij is verplicht om met het automatisch uploaden van updates in te stemmen.
4.2 coolspot garandeert een beschikbaarheid van de virtuele omgeving van 97% gerelateerd aan het jaar. De beschikbaarheid (VF) wordt uitgedrukt als de verhouding tussen de werkelijke tijd (IZ) tot de gewenste tijd (SZ): VF(%) =(IZ / SZ) *100. IZ is de periode, waarin het systeem op de routeruitgang van het computercentrum van coolspot feitelijk beschikbaar is. Niet in de SZ inbegrepen zijn voor het onderhoud van het systeem noodzakelijke onderhoudstijden en onderbrekingen voor offline beveiligingen telkens in een redelijk kader (industriestandaard) alsmede onderbrekingen op grond van overmacht of andere coolspot op grond van opzet of grove nalatigheid niet toe te schrijven oorzaken.

5. Rays – InGame speelvaluta; social punten; waardering van andere gebruikers
5.1 Rays zijn het speelgeld in de 3D Chat; hiermee betaalt de VIP gebruiker virtuele goederen zoals voorwerpen, onroerende goederen, meubels, bijzondere kleding, entreegelden in clubs et cetera. De gebruiker kan andere gebruikers Rays cadeau geven. Niet VIP gebruikers kunnen Rays verzamelen, deze echter pas gebruiken (dus uitgeven of cadeau geven) als zij VIP zijn geworden.
5.2 Rays zijn een functie van de 3D Chat die een speelvaluta binnen de virtuele wereld simuleren, echter geen werkelijke valuta vormen en geen wisselkoers met betrekking tot valuta in de reële wereld hebben. Rays zijn speelgeld. Zij hebben geen geldswaarde en er bestaat derhalve ook geen recht op uitbetaling van Rays. Bij beëindiging van het lidmaatschap eindigt de gebruiksmogelijkheid van de verzamelde Rays. coolspot zal Rays te koop aanbieden, echter onder geen beding terugkopen.
5.3 Virtuele goederen, zoals bijv. onroerende goederen of het In-Game speelgeld Rays in de 3D Chat zijn geen zaken, de gebruiker verkrijgt daarop geen eigendomsrecht als bedoeld in het civiele recht. Als de gebruiker deze goederen van coolspot koopt, krijgt deze een beperkte licentie op deze goederen met het recht, deze volgens de gebruiksvoorwaarden voor eigen behoefte te gebruiken. Bij beëindiging van het VIP lidmaatschap komt de licentie te vervallen en eindigt gelijktijdig de gebruiksmogelijkheid van de virtuele goederen en verzamelde Rays.

6. Gebruikstoestemming; rechten op de door coolspot ter beschikking gestelde inhoud
6.1 Alle rechten op de door coolspot in de 3D Chat ter beschikking gestelde inhoud en van de software liggen bij coolspot. De gebruiker verkrijgt slechts het eenvoudige, niet exclusieve en niet overdraagbare recht op de online toegang tot deze inhoud alsmede het gebruik van de gebruikerssoftware in de objectcode op de pc alsmede van de 3D Chat omgeving in de toegang op afstand voor het particuliere, met name niet-commerciële doeleinde van de deelname aan de 3D Chat dienst met inachtneming van deze deelnamevoorwaarden.
6.2 De gebruiker mag de applicatiesoftware op zijn computer opslaan. Hij dient deze na beëindiging van de contractuele betrekking te verwijderen.
6.3 De inhoud en overige software mag de gebruiker noch opslaan noch anderszins reproduceren (bijv. fotograferen of filmen), openbaar toegankelijk maken of zenden. Iets anders geldt als de gebruiker van coolspot inhoud krijgt aangeboden om te downloaden. In dit geval mag hij de inhoud voor eigen, particuliere doeleinden opslaan, bekijken en uitprinten.
6.4 De gebruiker verwerft door de deelname aan de dienst 3D Chat generlei rechten op zijn avatar of op zijn gebruikersnaam (reeds bestaande naam- of merkenrechten van de gebruiker blijven onverlet). Als een gebruikersnaam de gedragsregels volgens punt 8 overtreedt, met name omdat merkrechten van derden worden geschonden of de naam obsceen is, dan kan coolspot deze naam blokkeren en de gebruiker sommeren om zichzelf een andere naam te geven.

7. Inhoud en aanbiedingen van derden
7.1 coolspot stelt de virtuele wereld ter beschikking. Binnen deze wereld oproepbare diensten worden daarentegen grotendeels door derden aangeboden; er komt alleen een overeenkomst tussen de gebruiker en deze derde tot stand. De gebruiker is er zelf verantwoordelijk voor dat hij zich van de voorwaarden voor de gebruikmaking van een dergelijke dienst of goed op de hoogte stelt.
7.2 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door hem ingestelde informatie, gegevens, teksten, software, muziek, foto's, video's, aangeboden services of diensten, cadeaus of overige inhoud die via het gebruikersaccount worden verzonden of op overige wijze door de gebruiker in de 3D Chat worden verspreid (na te noemen samengevat: "de inhoud"). coolspot stelt zich hiervoor niet aansprakelijk.
7.3. De gebruiker verplicht zich om auteurs-, merken- en overige rechten van derden niet te schenden. coolspot kan anders een dergelijke inhoud blokkeren of verwijderen.

8. Gebruikersplichten
8.1 De gebruiker is verplicht om zijn contactgegevens in het gebruikersaccount actueel te houden. Hem is bekend dat contractuele verklaringen (bijv. wijzigingen van de deelnamevoorwaarden, opzegging of andere mededelingen) naar het door hem aangegeven e-mailadres per e-mail naar hem kunnen worden gezonden. Deze gelden als zijnde ontvangen als deze naar het laatstelijk door de gebruiker doorgegeven e-mailadres zijn verzonden.
8.2 De gebruiker dient te garanderen dat zijn gebruikersaccount alleen door hemzelf wordt gebruikt. De gebruiker is verplicht om zijn inloggegevens geheim te houden.
8.3 Zodra de gebruiker ter kennis is gekomen dat derden toegang tot zijn inloggegevens hebben of zich anderszins toegang tot zijn gebruikersaccount hebben verschaft, is hij verplicht om coolspot hiervan onmiddellijk door een bericht aan support@coolspot-bv.nl in kennis te stellen. De tot aan het blokkeren van de toegang met het account veroorzaakte kosten zijn voor rekening van de gebruiker, tenzij het doorgeven van de inloggegevens aan een schuld van coolspot te wijten is.
8.4. De gebruiker mag in het kader van het gebruik van de 3D Chat met name niet
Inhoud publiceren die bedreigend, hinderend, lasterlijk, discriminerend, opruiend, racistisch of op overige wijze strafbaar of onwettig is.
Inhoud publiceren die kinderporno, gewelddadige porno of dierenporno bevat of geweld verheerlijkt.
Inhoud publiceren die rechten van derden schendt, met name persoonlijkheidsrechten, octrooien, merken, auteursrechten, handelsgeheimen of overige eigendomsrechten, de gebruiker dient met name in acht te nemen dat in zijn user gallery geen beeld- of videomateriaal van derden zonder hun toestemming toegankelijk wordt gemaakt.
Zich in de services onrechtmatig als door coolspot ingezet personeel of als een vertegenwoordiger van coolspot voordoen.
Zich tegenover andere gebruikers als minderjarig voordoen, hoewel hij meerderjarig is.
Ongewenste reclame, promotiemateriaal, kettingbrieven, sneeuwbalsystemen of overige reclame invoeren, publiceren en overbrengen.
Het technische verloop van de services verstoren, in de services of de met de services verbonden servers of netwerken ingrijpen of deze onderbreken.
Bij gebruikerswaarderingen onjuiste gegevens verstrekken.
Als gebruikersnaam een naam kiezen die rechten van derden schendt of obsceen is.
Persoonlijke gegevens over andere gebruikers verzamelen of opslaan.
8.5 Deelnemen aan een 3D Chat is niet toegestaan voor personen jonger dan 16 jaar. Er komen gebieden en handelingen voor die slechts voor personen van 18 jaar en ouder bestemd zijn.
Bij de eerste aanmelding wordt de geboortedatum van de User opgevraagd. Deze dient naar waarheid te worden opgegeven en kan later niet meer worden aangepast.
Iedere nieuwe Avatar wordt gecensureerd. Om als volwassene ongecensureerde gebieden te kunnen betreden of ongecensureerde handelingen te kunnen verrichten, moet een User eerst een wilsverklaring op zijn profiel afgeven. Deze wilsverklaring wordt met IP en datumstempel rechtsgeldig vastgelegd en bewaard.
Pedofiele gedragingen, aanduidingen of beelden, van welke aard ook, zijn verboden, zullen altijd worden gevolgd door een aangifte van een strafbaar feit en zullen leiden tot uitsluiting uit het systeem.

9. Verantwoordelijkheid van de gebruiker; vrijwaring van aansprakelijkheid
9.1 Activiteiten van de gebruiker in de Community (bijvoorbeeld als Guide, Teamleader, DJ, Art-Team-Member e.d.) zijn steeds vrijwillig en zullen door coolspot niet worden vergoed. Gebruiksrechten op bijvoorbeeld ontstane auteursrechten van de gebruiker op door de gebruiker in de 3D Chat toegankelijk gemaakte inhoud gaan – ook voor de periode na een eventueel uittreden van de gebruiker uit de Community – kosteloos en zonder schadeloosstelling te bieden op coolspot over, indien het gebruik betrekking heeft op Pianeta Segreto. Het staat de gebruiker derhalve vrij, zulke bestanden buiten de 3D Chat te gebruiken of te commercialiseren.
9.2 De gebruiker vrijwaart coolspot van alle aanspraken van derden die deze tegen coolspot doen gelden ongeacht de aard en omvang daarvan en ziet te dezer zake van regres op coolspot af. De vrijwaring van aansprakelijkheid omvat tevens redelijke advocaat- en gerechtskosten.

10. Betalingsvoorwaarden; geen compensatie
10.1 De VIP lidmaatschapskosten dienen maandelijks vooraf te worden voldaan, voor het eerst bij ontvangst van de bevestigings-e-mail en vervolgens maandelijks.
10.2 Overige vergoedingen voor diensten tegen betaling van coolspot dienen bij gebruikmaking te worden voldaan. De vergoeding voor bestelde Rays dient bij de uitvoering van de levering (het tegoed op het gebruikersaccount) te worden voldaan.
10.3 De gebruiker machtigt coolspot om alle in het kader van de contractuele betrekking ontstane vergoedingen van de creditcard of de aangegeven rekening te innen.
10.4 Bij onvoldoende dekking op de rekening of door de gebruiker te vertegenwoordigen terugboekingsopdrachten zijn alle om deze reden ontstane kosten inclusief aanmanings- en incassokosten voor rekening van de gebruiker. Voor de aanmaningskosten berekent coolspot globaal € 5,00. Uitgezonderd zijn slechts kosten van een eerste verzuimmotiverende aanmaning. Daarnaast worden de gebruiker voor terugboekingsopdrachten kosten ter hoogte van € 10,00 in rekening gebracht. Het staat de gebruiker vrij om aan te tonen dat voor coolspot door het betalingsverzuim geringere kosten zijn ontstaan.
10.5 Gebruiker geeft elk beroep op opschorting of verrekening jegens coolspot onvoorwaardelijk en onherroepelijk prijs.
10.6 Onverminderd overigens aan coolspot verder toekomende rechten, is gebruiker, in geval de gebruiker het verschuldigde bedrag niet tijdig en/of volledig betaalt, dan wel anderszins toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen tegenover coolspot, van rechtswege in verzuim zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn. Al hetgeen gebruiker op dat moment aan coolspot verschuldigd is, wordt dadelijk en in het geheel opeisbaar.
10.7 Indien gebruiker één of meer van haar verplichtingen jegens coolspot niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, alsmede (doch niet uitsluitend) in geval van haar faillissement, surséance van betaling en in geval van staking van de onderneming, intrekking van vergunningen, beslag op (een deel van) bedrijfseigendommen of zaken bestemd voor de uitvoering van de overeenkomst, liquidatie of overname of enige daarmee vergelijkbare toestand van het onderneming van de gebruiker, verkeert zij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is coolspot gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
10.8 Onverminderd de overigens aan coolspot toekomende rechten is gebruiker vanaf het moment waarop het verzuim intreedt tot het moment van betaling over het factuurbedrag/totaalbedrag van rechtswege een vertragingsrente aan coolspot verschuldigd van 1 procent per maand.
10.9 Onverminderd de overigens aan coolspot toekomende rechten, komen alle daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten (waaronder begrepen het bedrag dat coolspot verschuldigd wordt aan haar advocaat) alsmede de buitengerechtelijke kosten, voor rekening van gebruiker. Tenzij coolspot aannemelijk maakt dat deze op een hoger bedrag moeten worden bepaald, worden de buitengerechtelijke kosten vastgesteld op 10% van hetgeen gebruiker aan coolspot verschuldigd is.
10.10 coolspot is te allen tijde gerechtigd om van gebruiker vooruitbetaling, onmiddellijke betaling of zekerheidsstelling te verlangen.
10.11 Terzake van al hetgeen gebruiker tegenover coolspot verschuldigd is, geldt als volledig bewijs de boekhouding en administratie van coolspot, behoudens tegenbewijs van de gebruiker.

11. Aansprakelijkheid van coolspot en Overmacht
11.1 In andere dan de in de 11.2 genoemde gevallen is de aansprakelijkheid van coolspot - onafhankelijk van de rechtsgrond - uitgesloten.
11.2 coolspot kan slechts aansprakelijk zijn voor schade van de gebruiker die coolspot opzettelijk of door grove schuld heeft veroorzaakt. Schadeclaims zijn beperkt tot de te voorziene, voor de overeenkomst kenmerkende, directe schade. Deze bedraagt maximaal en is beperkt tot 5% van de opdrachtwaarde met een maximum van € 1.000,--..
11.3 Indien een medewerker en/of hulppersoon van coolspot en/of een door of namens coolspot ingeschakelde derde wordt aangesproken terzake van door deze, bij de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker, aan de gebruiker toegebrachte schade, heeft deze het recht zich te beroepen op dezelfde aansprakelijkheidsbeperkingen en/of –uitsluitingen waar coolspot zich op kan beroepen.
11.4 Iedere rechtsvordering jegens coolspot zal verjaren door verloop van 1 jaar en vervalt na verloop van 2 jaren.
11.5 Onder overmacht wordt onder meer verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van coolspot, al dan niet ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst voorzienbaar, die de normale uitvoering van de overeenkomst verhindert of bemoeilijkt, zoals onder andere (doch niet uitsluitend) bedrijfsstoringen, gebreken of schade aan productiemiddelen, staking of vergelijkbare acties, (al dan niet toerekenbare) tekortkoming aan de zijde van door coolspot ingeschakelde derden, alsmede maatregelen van overheidswege. In geval van overmacht/gewijzigde omstandigheden is coolspot gerechtigd prijzen en/of leveringscondities aan te passen aan de alsdan geldende omstandigheden.

12. Looptijd; opzegging; blokkering
12.1 Het met kosten verbonden VIP lidmaatschap wordt automatisch telkens met dezelfde periode verlengd als waarvoor een VIP lidmaatschap aanvankelijk is aangegaan, uiterlijk telkens met één jaar, tenzij het lidmaatschap minimaal 3 dagen vóór afloop van de betreffende looptijd schriftelijk is opgezegd.
Een opzegging is werkzaam als
a) de gebruiker direct in het klantendomein van Pianeta Segreto opzegt;
b) de gebruiker het lidmaatschap per e-mail opzegt en van coolspot een bevestiging van de opzegging ontvangt;
c) de gebruiker schriftelijk de opzegging uitspreekt. Voor het bewijs van de ontvangst dient de gebruiker zorg te dragen.
De lidmaatschapsbijdrage voor de nieuwe lidmaatschapsperiode wordt in het geval van een verlenging van de overeenkomst automatisch van de rekening of de creditcard van de gebruiker afgeboekt.
12.2 coolspot kan te allen tijde – zonder opgave van redenen – onmiddellijk opzeggen of de gebruiker blokkeren. coolspot heeft het – onbeperkte – huisrecht in Pianeta Segreto.
12.3 De betalingsverplichting van de gebruiker blijft door de blokkering principieel onaangetast. Indien echter achteraf mocht blijken dat de aanleiding van de blokkering niet bij de gebruiker heeft gelegen, zal coolspot de uitgevallen gebruikstijd de gebruiker van de contractuele looptijd in mindering brengen. Voor het geval dat een vermindering niet mogelijk is, omdat de overeenkomst is opgezegd, zal coolspot op verzoek van de gebruiker het nog resterende bedrag uitkeren.
12.4 In het geval van een onmiddellijke opzegging door coolspot zal coolspot op verzoek van de gebruiker een reeds betaalde VIP lidmaatschapsbijdrage – tijdsevenredig – restitueren.
12.5 In het geval van de blokkering of beëindiging van het lidmaatschap door coolspot mogen gebruikers, waarvan het ledenaccount is verwijderd of geblokkeerd, zich niet via nieuwe of andere ledenaccounts toegang tot Pianeta Segreto verschaffen.

13. Privacy
13.1 coolspot B.V heeft het recht op grond van EU-gegevensbeschermingsbeginselen (EU GDPR) om persoonlijke gegevens van de gebruiker op te slaan en te verwerken, indien en voor zover nodig voor de uitvoering en uitvoering van contracten tussen gebruikers, een koele plaats en vereist de gebruiker (artikel 6 (1) b) EU GDPR). De gegevens zijn afkomstig van koele plaats, zowel voor de beëindiging van het contract en worden verwijderd wanneer de gebruiker is (artikelen 17, 18 EU GDPR) verzoeken, tenzij er geen wettelijke of contractuele bewaartermijnen.
13.2 coolspot B.V. zorgt ervoor dat de gegevens van de gebruiker worden gebruikt voor geen ander doel dan de uitvoering van het contract.
13.3 koele plaats, de gebruiker moet zich aanmelden voor andere coole plaatsen of producten van het bedrijf waarmee hij regelmatig coolspot B.V is, op voorwaarde dat de gebruiker toestemming heeft gegeven voor de verwerking van persoonlijke gegevens betreffende hem (artikel 6, lid 1, onder a) EU GDPR) , De De gebruiker kan te allen tijde bezwaar maken tegen de verzending van dergelijke advertenties.

14. Slotbepalingen
14.1. Plaats van handeling is Venlo. Op alle overeenkomsten en eventuele andere rechtsbetrekkingen tussen Coolspot en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, zulks met uitsluiting van het op 11 april 1980 te Wenen gesloten VN Koopverdrag (CISG) Trb 1981, 184 en 1986, 61. Uitsluitend de rechtbank te Roermond en voor zaken waarvan de beoordeling aan de kantonrechter is voorbehouden, de sector Kanton Locatie Venlo, is bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen.
14.2. Mondelinge nevenafspraken in het kader van de contractuele betrekking tussen coolspot en de gebruiker zijn zonder uitzondering ongeldig.
14.3. Indien bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of een in de toekomst opgenomen bepaling of ingelaste wijziging geheel of ten dele krachteloos of onuitvoerbaar mocht zijn of haar rechtsgeldigheid of uitvoerbaarheid later mocht verliezen, dan wordt hierdoor de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. Hetzelfde geldt als mocht blijken dat de Algemene Voorwaarden een leemte bevatten: in de plaats van de krachteloze of onuitvoerbare bepaling of voor het aanvullen van de leemte dient een behoorlijke juridisch toelaatbare regeling te gelden die rekening houdt met de belangen van coolspot, van de gebruiker en van de andere gebruikers van de 3D Chat (van de community). Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk door een rechter vernietigd wordt en/of nietig wordt geacht, wordt de bepaling geacht te zijn geconverteerd in een bepaling die, voor zoveel mogelijk met behoud van de inhoud en strekking daarvan, niet vernietigbaar/nietig is.
14.4 Indien niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden wordt verlangd door coolspot, brengt dit niet mee dat coolspot afziet van het recht in enig geval wel strikte naleving te verlangen.
14.5. Door van deze Algemene Voorwaarden afwijkende gedragingen worden noch overeengekomen rechten en verplichtingen gewijzigd noch opgeheven noch worden nieuwe rechten of verplichtingen gegrond.
14.6. De koppen bij de afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden dienen slechts voor de betere oriëntering en hebben geen zelfstandige wettelijke inhoud en geen juridische betekenis.

Stand:13 februari 2013